專家觀點 | 以人工智能新場景加速供需適配

　日前召開的國務院常務會議，部署增強消費品供需適配性進一步促進消費政策措施。會議提出，要加快新技術新模式創新應用，強化人工智能融合賦能，聚焦重點行業、重點領域開發新產品和增值服務，持續拓展新的消費增量。接受中國經濟時報記者采訪的專家表示，要務實推動文娛、旅游、出行、健康、養老、托育、體育等消費場景“敢開放、真開放、全開放”，讓人工智能產品和服務能真正走進場景，在真實場景中發掘市場需求、升級產品服務、探索商業模式、拓展用戶增量。

　　一、從三個方面協同推進強化人工智能融合賦能

　　國家信息中心大數據發展部人工智能處副處長、副研究員易成岐在接受中國經濟時報記者采訪時表示，強化人工智能融合賦能，從供給側看，一是要持續強化技術供給。加大對人工智能技術研發創新的持續性投入力度，進一步提升人工智能的情感認知力、自主決策力、邏輯推理力、行動協作力、創造涌現力和超長記憶力，讓人工智能具備開展融合賦能的條件基礎。二是要豐富產品和服務供給。人工智能可以重塑產品消費形態，拓展服務消費方式。要推動人工智能與低空飛行、增材制造、腦機接口等前沿技術深度融合，推動智能網聯汽車、人工智能手機和電腦、智能機器人、智能穿戴設備等智能產品不斷推陳出新。同時，也要充分發揮人工智能個性化和情感化的獨特作用，豐富拓展個性消費、認知消費、情感消費等新型服務消費方式。

　　“從需求側看，一是要加大消費場景培育開放力度。消費場景是打通產品服務和消費市場的重要橋梁，是推動智能產品規模化商業化應用的關鍵引擎。要務實推動文娛、旅游、出行、健康、養老、托育、體育等消費場景‘敢開放、真開放、全開放’，讓人工智能產品和服務能真正走進場景，在真實場景中發掘市場需求、升級產品服務、探索商業模式、拓展用戶增量。二是要創新人工智能消費補貼方式。研究制定面向新一代智能終端和智能體等專項消費補貼政策，最大程度撬動智能消費市場需求，以規模化應用反哺智能產品迭代創新，促進更多易用好用的人工智能技術產品惠及人民群眾。”易成岐說。

　　中國企業管理研究會副理事長趙永輝在接受中國經濟時報記者采訪時認為，強化人工智能融合賦能，應從產業、技術、應用三個方面協同推進。一是聚焦重點行業實施專項行動。在智能家電、智能出行、健康養老等領域打造一批可復制的應用示范，加速智能產品迭代升級。二是提升產業鏈基礎能力。推動關鍵算法、算力基礎、通用模型及芯片技術攻關，加強數據資源統籌共享，構建安全可信的AI供給體系。三是深化場景開放與制度創新。推動地方和行業開放更多真實場景，強化標準體系建設，健全安全監管和倫理規范，支持企業開發面向細分市場的個性化產品與增值服務，持續拓展新的消費增量。

　　二、人工智能將推動新型消費場景加速擴展

　　從智能推薦到庫存調度、從個性化營銷到即時履約，人工智能已成為消費行業從經驗驅動轉向智能驅動的核心支撐。AI可以通過“數據+算法+場景”的三重穿透，實現精準匹配。

　　“人工智能在促消費中的價值主要體現在三個方面。一是提升供需匹配效率。通過大數據分析、智能推薦、用戶畫像等手段，精準洞察消費偏好，實現產品設計、生產組織和市場營銷的前置化、個性化和動態化，顯著提高供給體系的適配性。二是擴大優質供給。人工智能推動產品智能化、服務在線化、場景多元化，加速新品研發和質量優化，豐富高品質、高附加值消費品供給。三是催生新業態新場景。AI驅動的沉浸式體驗、智能家居、智能健康等新型消費場景加速涌現，帶動線上線下深度融合，有效激發居民潛在需求，形成持續增長的新消費動能。”趙永輝說。

　　趙永輝認為，未來“人工智能+消費”將呈現三大趨勢。一是消費全鏈條智能化。AI將全面嵌入設計、生產、流通、營銷和服務環節，實現需求預測更精準、供給響應更高效。二是個性化與柔性化成為主流。基于AI的柔性制造和智能供應鏈將推動大規模定制走向商業化常態，消費者需求將更快速轉化為產品方案。三是場景融合不斷深化。AI將推動線上線下深度融合，沉浸式、體驗式、智能化的新型消費場景加速擴展，消費金融、數字服務等衍生業態同步壯大，形成多層次、多點位的消費增長結構，為經濟穩增長提供持續動力。

　　（來源：《中國經濟時報》；記者：趙姍）