專家觀點(diǎn) | 以人工智能新場(chǎng)景加速供需適配

　日前召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，部署增強(qiáng)消費(fèi)品供需適配性進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)政策措施。會(huì)議提出，要加快新技術(shù)新模式創(chuàng)新應(yīng)用，強(qiáng)化人工智能融合賦能，聚焦重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域開發(fā)新產(chǎn)品和增值服務(wù)，持續(xù)拓展新的消費(fèi)增量。接受中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪的專家表示，要?jiǎng)?wù)實(shí)推動(dòng)文娛、旅游、出行、健康、養(yǎng)老、托育、體育等消費(fèi)場(chǎng)景“敢開放、真開放、全開放”，讓人工智能產(chǎn)品和服務(wù)能真正走進(jìn)場(chǎng)景，在真實(shí)場(chǎng)景中發(fā)掘市場(chǎng)需求、升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)、探索商業(yè)模式、拓展用戶增量。

　　一、從三個(gè)方面協(xié)同推進(jìn)強(qiáng)化人工智能融合賦能

　　國家信息中心大數(shù)據(jù)發(fā)展部人工智能處副處長、副研究員易成岐在接受中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，強(qiáng)化人工智能融合賦能，從供給側(cè)看，一是要持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)供給。加大對(duì)人工智能技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新的持續(xù)性投入力度，進(jìn)一步提升人工智能的情感認(rèn)知力、自主決策力、邏輯推理力、行動(dòng)協(xié)作力、創(chuàng)造涌現(xiàn)力和超長記憶力，讓人工智能具備開展融合賦能的條件基礎(chǔ)。二是要豐富產(chǎn)品和服務(wù)供給。人工智能可以重塑產(chǎn)品消費(fèi)形態(tài)，拓展服務(wù)消費(fèi)方式。要推動(dòng)人工智能與低空飛行、增材制造、腦機(jī)接口等前沿技術(shù)深度融合，推動(dòng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車、人工智能手機(jī)和電腦、智能機(jī)器人、智能穿戴設(shè)備等智能產(chǎn)品不斷推陳出新。同時(shí)，也要充分發(fā)揮人工智能個(gè)性化和情感化的獨(dú)特作用，豐富拓展個(gè)性消費(fèi)、認(rèn)知消費(fèi)、情感消費(fèi)等新型服務(wù)消費(fèi)方式。

　　“從需求側(cè)看，一是要加大消費(fèi)場(chǎng)景培育開放力度。消費(fèi)場(chǎng)景是打通產(chǎn)品服務(wù)和消費(fèi)市場(chǎng)的重要橋梁，是推動(dòng)智能產(chǎn)品規(guī)模化商業(yè)化應(yīng)用的關(guān)鍵引擎。要?jiǎng)?wù)實(shí)推動(dòng)文娛、旅游、出行、健康、養(yǎng)老、托育、體育等消費(fèi)場(chǎng)景‘敢開放、真開放、全開放’，讓人工智能產(chǎn)品和服務(wù)能真正走進(jìn)場(chǎng)景，在真實(shí)場(chǎng)景中發(fā)掘市場(chǎng)需求、升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)、探索商業(yè)模式、拓展用戶增量。二是要?jiǎng)?chuàng)新人工智能消費(fèi)補(bǔ)貼方式。研究制定面向新一代智能終端和智能體等專項(xiàng)消費(fèi)補(bǔ)貼政策，最大程度撬動(dòng)智能消費(fèi)市場(chǎng)需求，以規(guī)模化應(yīng)用反哺智能產(chǎn)品迭代創(chuàng)新，促進(jìn)更多易用好用的人工智能技術(shù)產(chǎn)品惠及人民群眾。”易成岐說。

　　中國企業(yè)管理研究會(huì)副理事長趙永輝在接受中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，強(qiáng)化人工智能融合賦能，應(yīng)從產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、應(yīng)用三個(gè)方面協(xié)同推進(jìn)。一是聚焦重點(diǎn)行業(yè)實(shí)施專項(xiàng)行動(dòng)。在智能家電、智能出行、健康養(yǎng)老等領(lǐng)域打造一批可復(fù)制的應(yīng)用示范，加速智能產(chǎn)品迭代升級(jí)。二是提升產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)能力。推動(dòng)關(guān)鍵算法、算力基礎(chǔ)、通用模型及芯片技術(shù)攻關(guān)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源統(tǒng)籌共享，構(gòu)建安全可信的AI供給體系。三是深化場(chǎng)景開放與制度創(chuàng)新。推動(dòng)地方和行業(yè)開放更多真實(shí)場(chǎng)景，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，健全安全監(jiān)管和倫理規(guī)范，支持企業(yè)開發(fā)面向細(xì)分市場(chǎng)的個(gè)性化產(chǎn)品與增值服務(wù)，持續(xù)拓展新的消費(fèi)增量。

　　二、人工智能將推動(dòng)新型消費(fèi)場(chǎng)景加速擴(kuò)展

　　從智能推薦到庫存調(diào)度、從個(gè)性化營銷到即時(shí)履約，人工智能已成為消費(fèi)行業(yè)從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向智能驅(qū)動(dòng)的核心支撐。AI可以通過“數(shù)據(jù)+算法+場(chǎng)景”的三重穿透，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。

　　“人工智能在促消費(fèi)中的價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是提升供需匹配效率。通過大數(shù)據(jù)分析、智能推薦、用戶畫像等手段，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)偏好，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)組織和市場(chǎng)營銷的前置化、個(gè)性化和動(dòng)態(tài)化，顯著提高供給體系的適配性。二是擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)供給。人工智能推動(dòng)產(chǎn)品智能化、服務(wù)在線化、場(chǎng)景多元化，加速新品研發(fā)和質(zhì)量?jī)?yōu)化，豐富高品質(zhì)、高附加值消費(fèi)品供給。三是催生新業(yè)態(tài)新場(chǎng)景。AI驅(qū)動(dòng)的沉浸式體驗(yàn)、智能家居、智能健康等新型消費(fèi)場(chǎng)景加速涌現(xiàn)，帶動(dòng)線上線下深度融合，有效激發(fā)居民潛在需求，形成持續(xù)增長的新消費(fèi)動(dòng)能。”趙永輝說。

　　趙永輝認(rèn)為，未來“人工智能+消費(fèi)”將呈現(xiàn)三大趨勢(shì)。一是消費(fèi)全鏈條智能化。AI將全面嵌入設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通、營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)需求預(yù)測(cè)更精準(zhǔn)、供給響應(yīng)更高效。二是個(gè)性化與柔性化成為主流。基于AI的柔性制造和智能供應(yīng)鏈將推動(dòng)大規(guī)模定制走向商業(yè)化常態(tài)，消費(fèi)者需求將更快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方案。三是場(chǎng)景融合不斷深化。AI將推動(dòng)線上線下深度融合，沉浸式、體驗(yàn)式、智能化的新型消費(fèi)場(chǎng)景加速擴(kuò)展，消費(fèi)金融、數(shù)字服務(wù)等衍生業(yè)態(tài)同步壯大，形成多層次、多點(diǎn)位的消費(fèi)增長結(jié)構(gòu)，為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長提供持續(xù)動(dòng)力。

　　（來源：《中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》；記者：趙姍）